オフィスドクターとは
オフィスドクターとは
オフィスドクターは、
ITでお困りのお客さまをサポートします。
オフィスドクターは、オフィスにIT専任者がおらず「どこに相談したら良いか分からない」お客さまに向けたサービスです。
パソコン操作やソフトの使い方、プリンター設定方法のトラブル、セキュリティ環境強化まで、オフィスのITまわりをサポートします。
月間100社以上の
ご利用実績あり!
こんなITのお悩みを
まとめて解決できます。
オフィスドクター利用者の声をご紹介します。
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こんなお客さまに
おすすめ
ベンチャー企業
などの会社さま
事業をされている
会社さま
予備校・教室
鍼灸院
ビューティサロン
サービスを
ご利用いただいているお客さま
様々な業界・規模のお客さまにサービスをご提供しております。
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- 資本金:300万円
- 従業員数:4名
ご契約金額・台数
- ご契約金額:19,800円
- サービス管理下台数:6台
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- 資本金:5,000万円
- 従業員数:40名程度
ご契約金額・台数
- ご契約金額:59,800円
- サービス管理下台数:47台
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- 資本金:10億円
- 従業員数:20名程度
ご契約金額・台数
- ご契約金額:109,800円+オプション
※オプション:上場準備に伴う「IT統制プラン」 - サービス管理下台数:26台
オフィスドクター
提供サービス
オフィスにおける「ITのお悩み」を解決することで
「業務効率化」につなげる
サービスをご提供いたします。
法人向け出張IT保守
サービス
御社のIT部門として幅広くサポートします。
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各種トラブル対応
サービス
電話・リモート・訪問対応などでトラブル対応します。
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機器販売
サービス
パソコンから周辺機器まで幅広く取り扱っております。
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レンタルサーバー
サービス
データのバックアップなど様々な目的で使えます。
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パソコン廃棄
サービス
精密機器が入ったパソコンの廃棄処分を行います。
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その他
サービス
その他コンサルティング業務など、お客さまの課題に合わせたサービスをご提供いたします。
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サービスについて分かりやすくまとめた資料を請求いただけます!
オフィスドクターの
サポート体制
心強い3つのサポート体制で
「ITのお悩み」を解決します。
ITエンジニアのオペレーターが
トラブルやお悩みに
丁寧に対応します。
コールセンター
- コールセンター(フリーダイヤル)にお電話ください。
※受付時間9:30~17:00(12:00~13:00を除く)であれば1日何回でもお電話いただけます。 - ITエンジニアのオペレーターがお電話口で丁寧に一次対応いたします。
- 一次対応で解決しない場合は巡回中のITエンジニアがオフィスにお伺いします。
定期メンテナンスで
オフィスのIT環境を把握し
未然にトラブルを防ぎます。
定常巡回
- 事前にお伺いの日時や作業内容を決定します。
- ITエンジニアがオフィスにお伺いして作業を実施します。
- オフィスのIT環境を「見える化」することで未然にトラブルを防ぎます。
ITに関する様々なトラブルに
ITエンジニアが
駆けつけて対応します。
駆けつけ対応
ITエンジニアがオフィスに駆けつけてトラブルに対応します。
※複数企業様でITエンジニアをシェアしておりますので、スケジュールによりご対応までにお時間を頂く場合がございます。
リモート対応
※ネットワークに起因する障害など、条件によっては対応できない場合があります。
導入の流れ
導入前
①ヒアリング
エンジニアがお客様のオフィスに訪問しパソコンやOA機器の数とお悩み内容を確認します。
導入前
②機器確認
オフィス内のパソコンやハードウェア・ソフトウェアの構成を把握します。
導入前
③環境確認
障害に対応するためオフィスのネットワーク環境を把握します。
導入後
④点検・障害対応
オフィスで使用しているパソコンやOA機器を定常的に診断します。
お気軽にご相談ください。
サービスについて分かりやすくまとめた資料を請求いただけます!
サービス料金
について
サービスが選ばれている理由
新たにIT専任者を雇うより「圧倒的に低コスト」です。
他社比較
サービス名 | オフィスドクター | サービスA | サービスB |
---|---|---|---|
価格帯 | ¥19,800~ ※福岡地区における比較です。 |
¥20,000~ | ¥50,000~ |
サービス形態 | 定期訪問 ※お客様の御状況により異なります。 |
オンライン | オンライン |
PCセットアップ等 | 契約時間内であれば対応可 ※要件により異なります。 |
追加オプション | ¥100,000~ ※PCセットアップのみ |
基本プランの料金形態
お客様のご依頼事項をヒアリングの上金額はご掲示させて頂きます。
2つのサポートを組み合わせてご提供します。
訪問サポートは「現地訪問」「リモート訪問」から選択できます。
基本プランの月額基本料金
訪問回数 作業時間 |
福岡エリア | 東京エリア |
---|---|---|
1回で2 時間まで無料 | ¥19,800~ | ¥24,800~ |
2回で4 時間まで無料 | ¥29,800~ | ¥34,800~ |
3回で6 時間まで無料 | ¥39,800~ | ¥44,800~ |
… | … | … |
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サービス対象エリア
認証資格
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![Smart SME Supporter・地方創生テレワーク推進運動](https://office-otasuke.com/wp-content/themes/the-thor/img/dummy.gif)
オフィスドクターの
ラインナップ
充実のラインナップで「ITのお悩み」を解決!
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お客さまの声
営業スタイルが一変。
いつでも相談できて
助かっています。
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- Check!オフィスドクターを選んだ理由
-
月に何百というご注文に対し、確実に処理をこなしていくにはパソコンが不可欠です。主に内部事務処理をはじめ、メールでのご注文対応など日々の業務に直結したパソコンだからこそ、安心できる設備環境を求めていました。以前の出来事ですが、外付けハードディスクを設置しそこへ営業に必要なデータを日々蓄積していました。しかし「形あるものいつかは壊れる」もの。その日は突然やってきました。それまで作りためていた営業資料を失ってしまい、また新たに作成しなおす日々がしばらく続きました。そんな出来事もあり、情報管理、セキュリティ対策などに本格的に取り組みことになりました。さらに、営業が車に積んで持ち歩く大量のカタログなどの資料も電子化することで効率化したいという考えもあり、メディアファイブさんにお問い合わせしたのが始まりです。
- Check!オフィスドクターを利用して良かったこと
- 現在は、紙媒体のカタログなどを全てスキャンして電子化し、タブレットで約200冊ほどの情報を持ち運んでいます。
それまでは、大きめの段ボール箱2個分くらいのカタログを常に車で持ち運び、商談中に必要になった際は車に取りに戻り再開するというスタイルだったのが、今ではカバンからサッとタブレットを取り出して、すぐに必要な情報を提示できるスタイルに一変させることができました。
これは、担当サービスエンジニアの方に相談することで、現実にフィットしたアドバイスをもらいながら出来上がったスタイルです。
電子化したカタログデータのフォルダー分けについても使い勝手がよくなる構成を相談したり、Excelで「こんな処理をしたい」けど関数が分からない部分を聞いてみたり…。
専門家にいつもでも気軽に相談できるので安心感があります。
ぴったりの提案なので、
費用対効果が抜群です。
- Check!オフィスドクターを選んだ理由
- 業務上、お客様の情報を預かる場面が多々あります。また保険会社のシステムと連携を取りながら進める業務だけに、パソコンは不可欠な存在です。
個人情報の取り扱い・パソコンのセキュリティは業務上の最優先事項にもなりますので、そこは専門家にお任せしてきたいという考えから、オフィスドクターのサービスを導入しました。
サービス導入後には、オフィス移転がありましたので、その際に業務を効率化するご提案をいただき、社内メンバーでのデータの共有や、重要書類のアクセス制限や、世代管理バックアップなど、業務の流れや体制などを意識してもらい、現在のIT環境を構築しました。
- Check!オフィスドクターを利用して良かったこと
- 定期訪問の際は、バックアップの確認やバックアップディスクのローテーションを行っていますので、万が一の際にも対応できる運用なので安心感があります。
以前、誤って過去データを最新データで上書きしてしまった時も、バックアップデータからの復元がすぐにできましたので、仕事の手戻りが発生せずに済み、業務の効率化にもつながっています。
パソコンを入れ替える際の機器選定や、ソフトの使い方など安心して相談ができるのが助かっています。
よくある質問
オフィスドクターの
よくある疑問や不安の声にお答えします。
ただし、事前にご相談内容をお聞きしてからのサービス提供になりますので、少しお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。
お困り事はなんでもサービスエンジニアにご相談ください。
お客様の事情に合わせて、基本プランに追加オプションを加えて料金を決定します。まずはお気軽にご相談ください。
サービスの資料請求
当サービス「オフィスドクター」について分かりやすくまとめた紹介資料を請求いただけます。
ご希望の方へ、以下フォームで回答いただいたメールアドレスに資料を送付いたします。
メディアファイブ
について
お客さまの課題と向き合い、
解決策を想像することが
メディアファイブの使命です。
メディアファイブでは、
オフィスドクター事業以外にも
システム開発、システムエンジニア派遣など
幅広いITソリューション事業を
行っております。
お客様のビジネスの成長に伴い、
更なるITソリューションが必要となった際に、
シームレスなステージアップが可能です。
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事業所
いつでも、ご相談・お打ち合わせいただけます。
福岡オフィス
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院一丁目1番1号 薬院ビジネスガーデン6階
- 地下鉄 薬院駅1番出口:徒歩1分
- 西鉄 薬院駅北口:徒歩1分
- 西鉄バス 薬院:徒歩1分
東京オフィス
〒101-0021
東京都千代田区外神田3丁目2-12 Box’R AKIBA 6階
- JR・東京メトロ・つくばエクスプレス 秋葉原駅:徒歩6分
- 東京メトロ 末広町駅:徒歩6分
お問い合わせ
お電話でのご相談0120-262-242受付時間:09:30~17:00
(土日祝はのぞく)
オフィスでのITトラブルを
まとめて解決!
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「オフィスドクター」はITのお困り事をなんでも解決する情シスのアウトソーシングサービスです。
弊社の正社員エンジニアがご訪問・お電話で対応します。
なんと月額19,800円からご利用可能です!
まずはお気軽にご相談ください。
0120-262-242
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