よくあるお問い合わせ

オフィスドクターとはどんなサービスですか？

オフィスドクターとはどんなサービスですか？エンジニアが毎月、お客様のオフィスをご訪問（定常巡回）して、パソコンなどのIT機器・OA機器の管理や点検を行います。また、コールセンターにお電話でのお問合せいただくことも可能です。

必要な時だけ相談できるのですか？

必要な時だけ相談できるのですか？はい、もちろん可能です。ただし、事前にご相談内容をお聞きした上でのご契約が前提となります。ご契約締結後からのサービス提供になりますので、少しお時間を頂く場合もあります。

対応エリアはどこまでになりますか？

対応エリアはどこまでになりますか？東京地区は山手線沿線、福岡地区は福岡市及び近郊を対応エリアとさせて頂いております。対象のエリア外でもご契約は可能です。リモート対応も可能ですので、お気軽にお問合わせください。

メニューに載ってない作業もお願いできますか？

メニューに載ってない作業もお願いできますか？メニューはほんの一例です。お困り事はなんでもサービスエンジニアにご相談ください。

訪問を依頼する際、訪問時間の指定はできますか？

訪問を依頼する際、訪問時間の指定はできますか？毎月のご訪問（定常巡回）は、事前に日時を調整させて頂きますので、お客様のご都合・ご指定に合わせてご訪問します。なお、ご訪問は営業時間内での対応となりますので、時間外での対応をお求めの際はご相談ください。

土・日・祝日や早朝・深夜帯でも来てもらえますか？

土・日・祝日や早朝・深夜帯でも来てもらえますか？オフィスへのご訪問や、お電話の対応時間は平日の 09：30～12：00、13：00～17：00となります。時間外の対応はご相談ください。

月額の契約料金は？

月額の契約料金は？お客様のオフィスのパソコン台数、対応エリアに応じて月額料金となります。パソコンが10台以下で東京エリアのオフィスの場合は月額24,800円（税別）、福岡エリアのオフィスの場合19,800円（税別）となります。東京エリアの場合は20台までは34,800円、30台までは44,800円と台数に応じて料金が変動します。福岡エリアも同様です。詳しくは関連記事をご確認ください。

どのような請求・支払い方法ですか？

どのような請求・支払い方法ですか？毎月前月末までに銀行振込にてお支払い頂きます。

オフィスを訪問してくる人はどんな人ですか？

オフィスを訪問してくる人はどんな人ですか？定期訪問や駆けつけ訪問などで、お客さまのオフィスをご訪問させていただくスタッフは、現役のITエンジニアであるメディアファイブの正社員ですので、ご安心してお任せください。

月19,800円から始められるITアウトソーシング

「オフィスドクター」とは、上場企業のメディアファイブが運営する、ITアウトソーシング（ITO）サービスです。お客様のオフィスで発生するITの「分からない」「困った」を解決します。
IT予算が厳しい中小企業を応援するため、月額19,800円という低額プランからの料金体系で、九州・福岡エリアでは既に運営10年以上、月間100社を超えるお客様にお付き合いいただいております。現在は、地場である福岡に加えて、東京でもサービスインし、リモート形式では全国のオフィスを対象にサービスを展開しています。
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