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ネットワークに関するトラブル解決

日々の業務中に発生するネットワークのトラブルを、その解決方法を図表を交えながら分かりやすく解説いたします。例えば、「インターネットにつながらない」など。さらなるサポートが必要な場合は『オフィスドクター』のご契約をご検討ください。

自分のパソコンのIPアドレスの確認方法【コマンドプロンプト・webサイト】

ネットワーク環境を整備する中では欠かせない「IPアドレス」ですが、その確認方法をご存じでしょうか。 自分のIPアドレスは、コマンドプロンプトやwebサイトで簡単に確認することができます。 ソフトウェアのダウンロードは不要です。 この記事では「自分のパソコンのプライベートIPアドレスやグローバルIPアドレスの確認方法を知りたい」という方に向けて、中小企業向け情シスのアウトソーシングサービス「オフィス […]

ホスト名からのIPアドレスの確認方法【コマンドプロンプト・webサイト】

ネットワーク環境でトラブルがあった際に、IPアドレスの確認が必要な場合があります。 ですが、ホスト名は分かるのに、肝心のIPアドレスが分からないことがあります。 そんな時はコマンドプロンプトですぐに確認できます。 この記事では「相手のホスト名やドメイン名は分かるけれどIPアドレスが分からない…」という場合のIPアドレスの確認方法についてご紹介します。 IPアドレスの確認方法 コマンドプロンプトとw […]

【設定方法】DMARCの仕組みやSPF・DKIMとの関係性も解説!

ビジネスメールは簡単に差出人の名前を変更することができるため、別人になりすましたメールから情報を抜き出される可能性があります。 ですが、このようななりすましはセキュリティ技術によって防ぐことができます。 その技術の一つで「DMARC」をご存じでしょうか。 「DMARC」とは「SPF」と「DKIM」というドメイン認証技術での認証に失敗したメールの取り扱いを受信者側に指示することができる技術です。 認 […]

マクロが実行できないトラブル解消方法【Microsoft Excel】

最近、お客さまの中で次のようなお問い合わせが増えています。 お客さま Excelのマクロが実行できなくなった! Microsoftのセキュリティ対策の一環でマクロを利用した攻撃の対策を強化したことが原因で、Excelのマクロが実行できなくなるケースが増えているようです。 オフィスドクター マクロが実行できないときの解決方法についてご紹介いたします! マクロが実行できない場合の解決方法 エラー内容 […]

【Gmail】メールが届かないトラブル解決例

お客さまよりお問い合わせが有りました。 お客さま メールが届いてないみたいなんだけどどうしたらいい? しかし、こちらでテストアカウントよりメールの送信を行い挙動を確認すると送れました。 再度状況を確認すると、送信先はGmailのアカウントとの事。 オフィスドクター Gmailへメールが送れない事例と解決方法を紹介します! Gmailへメールが送れないときの解決方法 実施環境 実施環境としては次の通 […]

インターネットに接続できない!解決のための原因の切り分け方

会社のパソコンがインターネットに接続できず、困ったことはありませんか。 特にテレワークが一般的な労働形態となった昨今、会社のパソコンが自宅のインターネットに接続できないと業務に支障も出ますし、非常に焦りますよね。 ですが、まずは落ち着いてトラブルの原因を切り分けることから始めてみましょう。 この記事では「テレワーク時にネットに繋がらない!」とお困りな方に向けて、解決のための原因の切り分け方法と事例 […]

>月1万円からのIT産業医『オフィスドクター』

月1万円からのIT産業医『オフィスドクター』


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