メディアファイブ株式会社(以下、メディアファイブ)が運営する「オフィスドクター」は、2010年のローンチから10年以上の歴史となり、おかげさまで福岡を中心に月間100社ほどの中小企業様とお取引させていただいております。
これまで、オフィスドクターメンバーのITエンジニア(メディアファイブ正社員)がお客様のオフィスを定期訪問させていただき、フェイストゥフェイスのお付き合いで、皆様のIT・OA周りのお困りごとをサポートしてまいりました。
しかし、2020年1月に国内最初の感染者が確認された『新型コロナウイルス感染症(COVID-19)』の流行よるコロナ禍によって、新しい生活スタイル、特にリモートワーク(テレワーク)などの働き方改革が導入され、私たちのサポート形式にも大きな影響がありました。
こういった社会状況を鑑みて、旧来の定期訪問にリモート方式を追加、お客様の従業員が自宅からリモートワークで会社ネットワークに安全に接続できるようVPN接続のスポット対応を行うなど、お客様それぞれに合わせた新しいサポートの形を取り入れてまいりました。
そういった取り組みの中で、
世の中の中小企業様の
お役に立てることとは?
という自らの存在意義を見つめなおす機会となりました。
その結果、
お客様をお助けした経験を
ナレッジ情報として
世の中にシェアしよう!
といった考えに至り、この本ウェブサイトをローンチするに至りました。
私たちが、本ウェブサイトでシェアする情報が、『オフィスドクター』をご契約いただいてるお客様はもちろん、それ以外の中小企業様のお役に立てますと幸いです。