「Excel」にて不具合が起こったとお客様よりご連絡がありました。
この記事では、Excelファイルが何も表示されないトラブルについて、情シスのアウトソーシングサービス「オフィスドクター」が対応したトラブル事例を元に、解決方法をご紹介いたします。
Excelファイルが何も表示されないトラブル
トラブル内容
お客様のトラブル内容は次の通りです。
- Excelは起動するがExcelファイルを開いても何も表示されない。
対応策
調査したところ複数の対応策がありました。ここでは以下の3つの方法を紹介いたします。
- 対応策1：Excelの設定変更
- 対応策2：Officeの修復
- 対応策3：Officeの再インストール
順を追って解説します。
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対応策1：設定の変更
Excelの設定を変更する方法です。以下の順で操作します。
- 左上の「ファイル」を押下
- 左下の「オプション」を押下
- 「全般」タブを押下し、「起動時の設定」の項目の設定を変更
順を追って詳しく解説します。
「ファイル」を押下
「オプション」を押下
設定を変更
「詳細」タブを押下し「表示」の項目の中から「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」を選択し「OK」ボタンを押下します。
以上で、設定完了です。
対応策2：Officeの修復
対応策1を行っても改善されない場合が有ります。
その際にはOfficeの修復を試みます。
修復方法が分からない方は下記の関連記事を参考に修復を試みてください。
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対応策3：Officeの再インストール
最後はOfficeの再インストールです。
Officeの再インストールにはライセンスキーが必要となります。紐づいているMicrosoft アカウントやOfficeの再購入が必要となる場合もございますので、状況に応じてご対応ください。
Excelファイルを開いても何も表示されない件について
今回はExcelファイルを開いても何も表示されない場合の対処法について解説いたしました。紹介した対処方法は以下の3つです。
- Excelの設定変更
- Officeの修復
- Officeの再インストール
記事を読んだものの「自分で作業するのは不安…」「再インストールの手順や情報が分からない」などお困りの企業さまはぜひ、当サービス、オフィスドクターの利用をご検討ください！
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